Aviso de privacidad

Identidad y domicilio del responsable

Search Rebel Inc., sociedad constituida conforme a las leyes del estado de Delaware, Estados Unidos de América, que opera bajo el nombre comercial Able Software (en adelante «Able», «nosotros»), con domicilio en San Diego, California, Estados Unidos, es la responsable del tratamiento de sus datos personales. Para cualquier asunto relacionado con este aviso puede escribir a privacy@ablesoftware.io.

Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 y su reglamento, y aplica a los datos de personas en México que recabamos en el sitio ablesoftware.io, en sus formularios y en la plataforma Able.

Datos personales que recabamos

Los que usted nos proporciona: su nombre, correo electrónico de trabajo, empresa, cargo, teléfono cuando lo escribe, y el mensaje que nos deja al solicitar una demostración, una descarga, soporte o una evaluación de sus números. Al crear una cuenta en la plataforma: su nombre, correo electrónico de trabajo y organización.

Los de su navegación: la página que visita, la página desde la que llegó y los parámetros de la liga por la que llegó (utm e identificadores de clic), guardados en nuestro propio registro. Este sitio no usa cookies de terceros, rastreadores de redes sociales ni identificadores entre sitios.

Los de los sistemas que usted conecta: cuando autoriza a la plataforma a conectarse a un sistema de su empresa (su ERP, su correo, su contabilidad), accedemos a esos datos únicamente para realizar la tarea que usted pidió, nunca en bloque ni sin que usted lo solicite.

No recabamos datos personales sensibles. Nuestros servicios están dirigidos a empresas y a personas mayores de edad.

Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias, necesarias para la relación con usted: atender su solicitud (una demostración, una descarga, soporte, una evaluación), prestarle la plataforma Able y sus agentes, administrar su cuenta, emitir la facturación, mantener la seguridad del servicio y cumplir las obligaciones legales que nos aplican.

Finalidades secundarias, que no son necesarias para la relación: enviarle información sobre Able por correo electrónico (una carta mensual, una invitación). Si no desea que sus datos se traten para estas finalidades, escríbanos a privacy@ablesoftware.io o use la liga para darse de baja que lleva cada correo. Su negativa no afecta la atención de su solicitud ni la prestación del servicio.

Transferencias de datos

No vendemos sus datos personales. Sus datos se alojan en Estados Unidos, en nuestra propia cuenta de Amazon Web Services, y son exportables en cualquier momento. Para prestarle el servicio compartimos datos con proveedores que actúan por cuenta nuestra y bajo contratos que les prohíben usarlos para cualquier otro fin: el alojamiento (Amazon Web Services), la entrega de correo electrónico, el envío de mensajes de texto de verificación (Twilio) y los proveedores de modelos de lenguaje (Anthropic, Google, OpenAI y xAI), a los que un dato llega únicamente para responder la tarea que usted pidió, bajo términos que prohíben entrenar un modelo con él. Estas transferencias son las necesarias para la relación jurídica con usted y para el servicio que solicitó; cualquier otra transferencia requerirá su consentimiento, salvo las que la ley exceptúa.

Un cliente que firme un contrato de prestación de servicios con nosotros tiene en ese contrato los términos del tratamiento de sus datos, que prevalecen sobre este aviso en lo que lo complementan.

Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted y para qué los usamos (acceso); a que los corrijamos cuando sean inexactos o incompletos (rectificación); a que los eliminemos cuando considere que no se están tratando conforme a la ley (cancelación); y a oponerse al tratamiento para fines específicos (oposición). También puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado y limitar el uso o la divulgación de sus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos envíe una solicitud a privacy@ablesoftware.io con: su nombre y un medio para comunicarle la respuesta; los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal; una descripción clara de los datos sobre los que busca ejercer el derecho; y cualquier otro elemento que facilite localizarlos. Responderemos en los plazos que marca la ley, por el medio que usted indique. El ejercicio de estos derechos es gratuito.

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir a la autoridad competente en México conforme a la ley citada.

Medios para limitar el uso o la divulgación

Cada correo que le enviamos lleva una liga para darse de baja con un solo clic; a partir de ese momento no recibirá más correos de Able. Puede además pedirnos por escrito que limitemos el uso de sus datos a las finalidades primarias.

Seguridad

Sus datos viajan cifrados (TLS 1.2 o superior) y se almacenan cifrados. Cada cliente de la plataforma tiene su propia base de datos y su propio entorno aislado; el acceso se controla por roles; las operaciones sensibles quedan registradas. Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte sus datos personales, se lo informaremos sin dilación.

Cambios a este aviso

Cualquier cambio a este aviso se publicará en esta página con su fecha de actualización. Los cambios relevantes se comunicarán por correo electrónico a los titulares de una cuenta.

Contacto

Dudas sobre este aviso: privacy@ablesoftware.io. Un asunto de seguridad, como una vulnerabilidad que haya encontrado: security@ablesoftware.io. La versión en inglés de nuestra política de privacidad, que cubre además las integraciones con Google y otros servicios, está en ablesoftware.io/privacy.